清晨 7 点，上海浦东新区陆家嘴街道的 “城市大脑” 指挥中心里，大屏上实时跳动着辖区内 200 余个 5G 高清摄像头传回的画面。一处老旧小区的垃圾分类投放点前，传感器通过 5G 网络将 “混投预警” 信息推送给网格员张磊的手机，他随即赶到现场引导居民 —— 这样的场景，如今已成为上海基层治理的日常。在 5G 技术的赋能下，这座超大城市正以更精细的 “绣花功夫”，织密基层治理的 “智慧网络”。
5G + 智慧社区，破解老城区治理难题
在静安区南京西路街道，百年石库门建筑群与现代商圈交相辉映，却曾因人口密集、设施老化面临治理挑战。2024 年，街道试点 “5G + 智慧社区” 项目，在弄堂入口安装毫米波雷达，通过 5G 低时延特性实时监测人流密度，避免早晚高峰拥堵；给独居老人家中配备的智能水表、气表，一旦超过 24 小时无数据波动，就会通过 5G 网络自动触发社区 “关爱预警”。去年冬天，静安寺社区的网格员正是通过这样的预警，及时发现了一位突发疾病的独居老人，为救援争取了关键时间。
5G + 网格联动，让 “小事不出社区”
“以前处理居民投诉，光核实情况就要跑几趟，现在靠 5G‘一键联动’，半小时就能解决。” 杨浦区控江路街道的社区工作者李娜深有感触。街道将辖区划分为 32 个网格，每个网格配备 5G 移动终端，居民反映的 “楼道灯坏了”“充电桩不够用” 等问题，网格员可现场拍摄视频上传至区级治理平台，平台通过 5G 网络自动流转给物业、电力等责任单位，处理进度实时可见。去年，该街道通过 5G 网格联动机制，解决居民诉求的平均时长从 48 小时缩短至 6 小时，办结率提升至 98%。
在上海，5G 不仅是高速通信的工具，更成为激活基层治理效能的 “神经中枢”。从黄浦区的 “5G + 无人机巡查” 解决老房违建难题，到闵行区的 “5G+AI 垃圾分类督导” 提升居民参与度，技术的渗透让治理从 “被动响应”” 转向 “主动感知”，让千万市民感受到 “家门口的智慧温度”。
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